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万达登录注册·「不忘初心 牢记使命」干部“坐”得住 群众少跑路 衡水市桃城区“三坐班两解决”工作机制“坐”出群众满
发布日期:2020-01-11 12:53:12   浏览次数:4294

万达登录注册·「不忘初心 牢记使命」干部“坐”得住 群众少跑路 衡水市桃城区“三坐班两解决”工作机制“坐”出群众满

万达登录注册,衡水市桃城区赵圈镇前王家村综合服务站。图片由通讯员提供

长城网讯(记者 闫思宇 邢梅智 通讯员 骆秋荣)“现在咱老百姓办事可方便了,不管大事小情,这群众接待室随时来,村里的、镇上的干部都有人在这儿坐班,真是挺好”。“不忘初心 牢记使命”主题教育活动开展以来,衡水市桃城区积极推行“三坐班两解决”工作机制,得到了村民们的普遍认可。

为切实解决好群众的烦心事、揪心事、操心事,让“事”不再难,桃城区立足乡(镇)、村工作实际,全面推行了“三坐班两解决”(农村“两委”干部全天坐班、乡镇包村干部定期坐班、乡镇领导干部择村坐班、一般问题坐班干部即时解决、复杂问题乡镇党委精准解决)工作机制。用制度创新回答了群众办事“找谁办、谁来办、办得怎么样”这三道题,彻底打通了服务群众“最后一百米”,实现了干部“坐”得住,群众少跑路。

事情找谁办?让干部“坐”下来,群众找得着、看得见

在赵圈镇前王家村的村民接待室里,村支部副书记王顺通正在接待来办事的村民王晓松。一问一答,交流探讨,不到二十分钟,本是满脸愁容的王晓松脸上露出了会心的笑容。

“家里马上要种麦子了,可是今年天气太旱怕种不上,所以心里着急,就过来问一下村里怎么解决。”王晓松说,听了村干部尽快组织灌溉的答复心里踏实多了。

办低保,俺不知道该办哪些手续”、“去年的耕地有调整,今年的粮食补贴怎么发放”、“残疾证怎么申请办理”……碰到这些问题,好多群众都会一时不知所措,不知从哪儿下手,找谁去办、去问。

因此,要化解群众办事难的问题,明确办事的“人”是关键。

桃城区着力破解“人”的问题,在“三坐班两解决”工作机制中,从村到乡(镇)镇分别明确了农村“两委”干部、乡镇包村干部、乡镇领导干部。并明确要求每周三为“下乡日”,全体机关干部下乡一天,要到所包村坐班解决问题。彻底杜绝了以前群众来办事“人去屋空”、吃“闭门羹”等现象,既确保了群众办事门好进,又解决了群众办事不知道找谁办的问题。

事情谁来办?“责任田”公示,让群众办事心里有底

老百姓有句话常说:办事不“兜底”,用来形容那些办事不靠谱的人。

如何确保做到事事有回音,件件有着落?对此,桃城区在“三坐班两解决”机制中,提出了明确要求:一般问题坐班干部即时解决、复杂问题乡镇党委精准解决。简单的一句话,为事情谁来办划了框,定了调。

中湖大道位于河沿镇辖区,沿线路灯存在毁坏不亮等问题,给附近村庄的居民夜间出行带来了一定影响。该镇的坐班干部,在与群众交流过程中,村民们反映这一问题较为集中,关注率也比较高。坐班干部随即将问题上报给河沿镇党委,通过与相关部门协调并督促修缮改进,仅两天时间,中湖大道沿线路灯全部整修完成。

“两天时间不亮的路灯全都亮了,俺们出门可敞亮了,必须点赞!”镇党委为民解难题的办事工作效率,得到了村民们一致好评。

桃城区赵圈镇胡堂村的“账本”。图片由通讯员提供

事情办得怎么样?记清“五本账”,给群众一本“明白账”

在赵圈镇胡堂村的群众接待室,村支部书记刘春英向记者拿出了“五本账”,“这是村民事务代办单、村民事务代办台账、村民事务办理台账、便民服务登记簿、两委干部值班日志,”刘春英一边介绍,一边随手翻开,上面的字迹已是写得满满当当。一桩桩一件件清晰在目,在群众满意度一栏中,全部都是满意。

这些都是“三坐班两解决”制度实行以来,村里所有接待群众,为群众办事、代办事项的记录,“账单”一目了解,有据可查。

“事要解决”是桃城区“三坐班两解决”工作机制的出发点和落脚点。因此,在推出该工作机制的同时,同步制定实行了工作“五本账”制度,要求坐班干部要认真记好每一笔“账”,做到了受理日期清楚、办事群众清楚、接待人清楚、办理事项清楚、办理结果明明白白。

一段时间的运行,“三坐班两解决”机制已经得到了全区广大干部群众的一致认可和肯定。目前,全区各村村民事务不出村解决率达到了98.5%以上,较之前实现了显著提升;特别是对一些老弱病残人群的养老认证、燃气卡充值等日常事务,镇、村干部代办率实现了100%,群众满意率99%以上。

桃城区“三坐班两解决”机制,真正“坐”出了全区广大干部为民服务解难题的务实作风,解决了群众的烦心事、揪心事和操心事,“坐”出了群众的获得感、满意率。

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